Ticketmaster, la MAFIA detrás de la boletera

By CBG-MKT Blog

El pasado 9 y 10 de diciembre se presento Bad Bunny en el Estadio Azteca de la CDMX, miles de fans se quedaron con las ganas de entrar al concierto debido a que habían boletos clonados o falsos, donde al momento de escanear su boleto, resulto ser que sus boletos ya habían sido escaneados anteriormente al pesar de que compraron el boleto online por medio del sitio de Ticketmaster, pero otros fueron los afortunados en poder entrar al Coloso de Santa Úrsula y disfrutar del concierto del Conejo Malo, pero también hubo afectados donde todo iba bien al entrar al estadio, al momento de entrar a su respetiva zona, al momento de escanear el boleto, no podía pasar el boleto.

Ticketmaster se vio obligado a otorgar a los consumidores afectados una compensación no menor al 20% del precio pagado a los afectados por la clonación, reventa y fraude de boletos para el concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca, La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha señalado a la empresa Ticketmaster como la 'Única responsable' del caos ocurrido el pasado viernes en el concierto de Bad Bunny, vendiendo por duplicado casi 2.000 entradas, la misma Profeco invita a los afectados a unirse a la acción colectiva contra de Ticketmaster.

🔵Si fuiste afectado por #Ticketmaster por los siguientes motivos:

❌Cancelación de cualquier evento
❌Negativa de reembolso

✔️¡Súmate a la #AcciónColectiva en su contra!

Descarga los formatos en:
👉 https://t.co/ChyUa1b1TF pic.twitter.com/mLSmT4xvzf
— Profeco (@Profeco) December 12, 2022

Mientras que el Estadio Azteca, por medio de las Redes Sociales publicaron un comunicado donde se deslinda de la situación que ocurrió a las afueras del recinto.

Horas después de lo ocurrido, Ticketmaster dio su postura por medio de sus redes sociales ofreciendo disculpas y anunciando el rembolso para los que no pudieron acceder al recinto y compraron los boletos de manera legal.

#AvisoImportante con respecto al concierto de @sanbenito (#BadBunny) en el @EstadioAzteca. pic.twitter.com/VjIoxBDR4V
— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) December 10, 2022

Ese no fue el único, también Ticketmaster publico otro comunicado dando conocer su postura por las noticias ocurridas haciendo referencia a la boletera.

Información importante con respecto al concierto de @sanbenito (#BadBunny) en el @EstadioAzteca 👇 pic.twitter.com/LCmp5L1fvo
— Ticketmaster México (@Ticketmaster_Me) December 12, 2022

El Concierto de Bad Bunny no es el único evento donde ha ocurrido este tipo de Fraudes

Tal vez los haters puede criticar o hasta burlarse de los afectados, pero la realidad es otra, pudo haber ocurrido en cualquier otro evento, ya que el concierto del Bad Bunny no es el único donde ocurrido este tipo de casos.

El pasado mes de septiembre del presente año, la cantante británica Dua Lipa se presento en el Foro Sol, donde no todos los que compraron con anterioridad sus boletos pudieron disfrutar del espectáculo en vivo ya que denunciaron que sus entradas fueron clonadas al pesar de que las localidades estaban agotadas desde hace varios meses.

Otras de las quejas que han ocurrido contra de Ticketmaster es cuando inicia la preventa o la venta de boletos para publico general de manera online a cierta hora empiezan estar disponibles los boletos y al momento de querer comprar los boletos, se satura la pagina y en unos minutos puede resultar que se agotaron las localidades, ¿Seguramente te ha pasado algo similar?

No nomas en México ha tenido problemas Ticketmaster, también ha ocurrido en Estados Unidos, debido a que hace unos días el Departamento de Justicia de Estados Unidos abrió oficialmente una investigación antimonopolio sobre Live Nation, empresa propietaria de la boletera debido a que el pasado 15 de noviembre millones atestaron una preventa del Eras Tour, la gira largamente esperada de Taylor Swift, lo que provocó caídas del sistema, esperas prolongadas y compras frenéticas. Después, Ticketmaster canceló las ventas por falta de entradas suficientes, según dijo, lo que provocó un estallido de indignación de los fans.

Rápidamente, la estrella se dirigió a sus fans para expresarles su molestia con Ticketmaster ofreciendo además su apoyo para encontrar una solución. 'Es realmente difícil para mí confiar en una entidad externa (Tiketmaster) y es insoportable para mí simplemente ver cómo ocurren los errores', escribió la cantante.

Se informó que "la investigación se centra en si Live Nation Entertainment abusó de su poder sobre la multimillonaria industria de la música en vivo". También que la división antimonopolio del Departamento de Justicia ha estado en contacto con locales de música y vendedores de entradas en los últimos meses, y hay una acusación de que la empresa tiene un monopolio sobre la industria.

La polémica con Ticketmaster en los conciertos se ha vuelto una constante, pero la reacción de los artistas frente a los problemas de sus fans para acudir a sus conciertos ha sido diferente.

Por su parte, el fiscal general de Tennessee, Jonathan Skrmetti, inició una investigación sobre Ticketmaster. Mientras que en México, Ticketmaster informó a la Profeco que ya han recibido varias solicitudes de reembolso de los usuarios afectados, según el reporte aseguró que ha recibido alrededor de 1, 600 solicitudes de reembolso.

De seguir ocurriendo este tipos de fraudes, seguirá afectando a miles de personas para los futuros eventos donde tienes que adquirir tus entradas a través del sistema Ticketmaster, puedes ser tú, la próxima victima de la estafa.